Zachte vaardigheden kunnen op het eerste gezicht vaag aanvoelen – luchtig of triviaal zelfs. Maar als je dieper graaft, zul je ontdekken dat ze allesbehalve dat zijn. De term zachte vaardigheden werd in de jaren zestig in het Amerikaanse leger bedacht om alle vaardigheden aan te duiden waarbij geen gebruik wordt gemaakt van machines. Het leger realiseerde zich dat veel van de essentiële elementen van het winnen van een gevecht onder sociale of interpersoonlijke vaardigheden vallen en wilde deze meer bestuderen – vaardigheden zoals communicatie, het leiden van een groep en het motiveren van soldaten. Een duidelijk verband met het moderne beroepsleven, niet? Laten we eerst wat dieper ingaan op soft skills, en als je het einde haalt, krijg je de kans om je in te schrijven voor onze gratis soft skills certificeringscursus!
Wat zijn zachte vaardigheden?
Zachte vaardigheden kunnen worden gedefinieerd als niet-technische en interpersoonlijke vaardigheden zoals communicatie, aanpassingsvermogen, creativiteit, teamwerk en kritisch denken. Zachte vaardigheden omvatten uw persoonlijkheid en cognitief vermogen – alle kwaliteiten die essentieel zijn bij het nemen van beslissingen, het omgaan met collega’s en het uitvoeren van taken op de werkplek.
Harde vaardigheden omvatten uw technische knowhow en beroepskwalificaties zoals CV en opleiding. Ze zijn een goed uitgangspunt, maar net als in het leger is het niet voldoende dat je een kanon kunt bedienen; je hebt ook sterke communicatie, samenwerking en andere zachte vaardigheden nodig om de strijd te winnen. In wezen bepalen harde vaardigheden of je een baan kunt doen, maar zachte vaardigheden bepalen hoe je het doet.
“Zachte vaardigheden bepalen hoe je zelfstandig en met anderen werkt, hoe je denkt en leert en hoe je reageert op uitdagingen en eisen.”
Dr Alan Redman – Hoofd wetenschap & techniek @ Clevry
Waarom zijn zachte vaardigheden belangrijk?
De harde vraag naar zachte vaardigheden is grotendeels het gevolg van snelle technologische veranderingen, aangezien automatisering en AI de behoefte aan bepaalde banen waarvoor harde vaardigheden vereist zijn, hebben verminderd. Dit heeft de waarde van zachte vaardigheden verhoogd in banen waar mensen nog steeds nodig zijn.
Wat zachte vaardigheden ook zo waardevol maakt, is dat ze zeer overdraagbaar zijn, wat betekent dat ze niet specifiek zijn voor een bepaalde functie. Harde vaardigheden kunnen worden aangeleerd en verkregen door opleiding, en het hebben van de juiste zachte vaardigheden maakt het leren veel gemakkelijker.
Volgens een rapport van LinkedIn zegt 91% van de aanwervende managers en talentprofessionals dat zachte vaardigheden zeer belangrijk zijn voor de toekomst van aanwerving en HR, en 89% zegt dat slechte aanwervingen meestal zachte vaardigheden missen. Verder concludeert hetzelfde rapport dat 57% van de bedrijven moeite heeft met het nauwkeurig beoordelen van zachte vaardigheden. 68% van de respondenten zegt dat sociale signalen in het sollicitatieproces hun primaire methode zijn om zachte vaardigheden te beoordelen – niet erg wetenschappelijk.
Ik denk dat het veilig is om te zeggen dat 100% van de bedrijven zachte vaardigheden vermelden in hun vacatures. “We zoeken een gemotiveerde teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.” Klinkt dat bekend? Toch laten veel organisaties de gestructureerde beoordeling ervan aan het toeval over.
Terwijl de harde vaardigheden bepalen of we kunnen voldoen aan de technische basisvereisten om het werk te doen, zijn het de zachte vaardigheden die succes bepalen en toekomstige arbeidsprestaties voorspellen. Waarom is het dan zo moeilijk om zachte vaardigheden op een gestructureerde manier te meten?
De uitdaging van het meten van zachte vaardigheden
Het is gemakkelijker om te bepalen of iemand met spreadsheets overweg kan of code kan schrijven dan met interpersoonlijke vaardigheden. Harde vaardigheden zijn meer tastbare kwaliteiten die je op je cv of in een portfolio kunt laten zien. Zachte vaardigheden zijn minder concreet en ongrijpbaar, dus om ze effectief te meten zijn meer systematische methoden nodig.
Door psychometrische beoordelingen, zoals persoonlijkheidsvragenlijsten en cognitieve capaciteitstests, in uw wervingsproces te implementeren, kunt u de kritieke zachte vaardigheden van kandidaten opsporen, kandidaten objectief vergelijken en de juiste match voor de functie identificeren. Assessments gecombineerd met een gestructureerd interview geven een afgerond beeld van de kandidaten, waarbij alle essentiële eigenschappen om in de functie te slagen aan bod komen.
Presenteren… De Clevry Soft Skills Certificeringscursus
Een deel van onze bredere missie bij Clevry is om bedrijven en individuen te helpen plezier in hun werk te vinden. Wij geloven dat dit het best kan worden bereikt door te begrijpen hoe zachte vaardigheden individueel en organisatorisch succes stimuleren. Daarom hebben we een certificeringscursus soft skills gelanceerd, die volledig gratis toegankelijk is voor iedereen die zijn inzicht in soft skills wil verdiepen.
De cursus wordt geleid door onze geweldige organisatiepsychologen, Dr Alan Redman en Laura Harrison. Alan en Laura zijn experts in zachte vaardigheden en delen hun uitgebreide kennis die ze in de loop der jaren hebben vergaard in deze boeiende online cursus van drie modules. Na afloop van de cursus en de eindexamens krijgt u een certificeringsbadge en een diploma als bewijs van uw inzicht in de invloed van zachte vaardigheden op het werk. Best netjes, hè?
Klaar om jezelf toekomstbestendig te maken? Lees hieronder meer en schrijf je in voor de cursus, en vergeet niet je collega’s uit te nodigen!
