Wat zijn zachte vaardigheden?
Zachte vaardigheden zijn de vaardigheden die we gebruiken om met andere mensen en onze omgeving om te gaan. Het zijn vaardigheden en persoonlijke eigenschappen die de prestaties van werknemers op het werk beïnvloeden; zij beïnvloeden hoe werknemers communiceren en relaties opbouwen met collega’s, omgaan met veranderingen en conflicten of problemen oplossen.
Zachte vaardigheden zijn overdraagbaar tussen taken, rollen en zelfs carrières en bedrijfstakken. Terwijl harde vaardigheden gaan over technische kennis (knowhow), gaan zachte vaardigheden meer over persoonlijke houding en gedrag (de manier waarop je iets doet).
Hoe komen zachte vaardigheden ten goede aan werkgevers?
Het aannemen van de juiste kandidaten kan een enorme impact hebben op het succes van een bedrijf.
Uit een rapport van LinkedIn blijkt dat 89% van de bedrijven verklaart dat het bij niet-succesvolle nieuwe werknemers aan belangrijke zachte vaardigheden ontbreekt. Bovendien blijkt uit onderzoek dat eerdere werkervaring, een gebruikelijke vereiste bij aanwerving, geen goede indicator is voor toekomstige prestaties in een nieuwe functie. Een reden zou kunnen zijn dat de verantwoordelijkheden tussen twee functies met dezelfde functietitel verschillen.
Beoordelingen van zachte vaardigheden worden steeds belangrijker, omdat ze overdraagbaar zijn in verschillende rollen en verantwoordelijkheden.
Zachte vaardigheden kunnen werkgevers helpen om:
- Aangeven of iemand goed bij het bedrijf past
- Professionele groei en loopbaanontwikkeling vergemakkelijken
- Een effectief en coöperatief personeelsbestand helpen opbouwen
- Productiviteit en innovatie stimuleren
- Zijn essentieel voor leiders die anderen aansturen en motiveren
De belangrijkste vaardigheden die werkgevers willen
Op basis van gegevens van meer dan 660 miljoen professionals en 20 miljoen banen heeft LinkedIn vijf soft skills geïdentificeerd waar werkgevers in 2020 naar op zoek zijn:
- Aanpassingsvermogen
- Emotionele Intelligentie
- Creativiteit
- Overtuiging
- Samenwerking
Hoe beoordeelt u de zachte vaardigheden voordat u iemand aanneemt?
Sollicitatieformulieren
- Moedig kandidaten aan om voorbeelden te geven in hun sollicitatie door de gewenste zachte vaardigheden op te nemen in de functieomschrijving.
- Noteer extracurriculaire activiteiten, bv. sportlidmaatschap, waaruit samenwerking en sociale vaardigheden kunnen blijken.
Gestructureerde interviews
- Stel open en niet-leidende gedragsvragen om kandidaten aan te moedigen na te denken over hoe zij eerder in bepaalde situaties hebben gehandeld.
- Probleemoplossende vragen zoals “vertel me eens over een moment waarop u een probleem op het werk hebt opgelost” zijn veel voorkomende gedragsvragen die kunnen worden gebruikt om meer te weten te komen over de zachte vaardigheden van een kandidaat.
- Let op het gedrag van de kandidaat tijdens het gesprek; communicatie, lichaamstaal, oogcontact en of ze u onderbreken, zijn veel voorkomende aanwijzingen.
- Vertrouw niet op uw eigen subjectieve indrukken van een kandidaat.
- Gestructureerde interviews met gestandaardiseerde vragen kunnen onbewuste vooroordelen minimaliseren.
- Wees u bewust van factoren die de prestaties van een kandidaat kunnen beïnvloeden, zoals angst of een handicap. Neurodiverse kandidaten kunnen bijvoorbeeld oogcontact vermijden of moeite hebben met concentratie en communicatie.
Psychometrische beoordelingen
- Gebruik psychometrische beoordelingen zoals cognitieve capaciteitstests en persoonlijkheidsvragenlijsten. Deze kunnen gesprekken aanvullen door werkgevers te helpen eigenschappen op te sporen die moeilijker te observeren zijn tijdens een gesprek, en door te helpen bij het opstellen van strategische vragen die kandidaten tijdens het gesprek kunnen stellen.
- Persoonlijkheidsvragenlijsten kunnen u helpen bij het identificeren en selecteren van de beste kandidaten en werknemers werk-, probleemoplossings-, interpersoonlijke en stressmanagementstijlen.
- Vermogenstests kunnen worden gebruikt om vaardigheden als communicatie, redeneren en aandacht voor details te meten.
Bekijk de resultaten van onze beoordelingen door hieronder voorbeeldrapporten te downloaden.
Bronnen:
https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-2019-talent-trends-soft-skills-transparency-trust-bersin/
