Voor een goede manager is meer nodig dan een mooie functietitel en een bureau in een glazen doos in de hoek.
Goede managers zijn niet alleen goed in het faciliteren van omgevingen die de productiviteit bevorderen en mensen in staat stellen hun beste zelf te zijn, ze zijn ook altijd op zoek naar verbetering en uitbreiding van hun huidige vaardigheden, zodat ze het beste uit hun teams kunnen halen.
Manager zijn betekent vaak verantwoordelijkheid dragen voor andere mensen, en om dit effectief te doen moet u een aantal verschillende zachte vaardigheden gebruiken.
Bekijk onze pagina Wat zijn zachte vaardigheden? voor meer informatie over zachte vaardigheden.
6 Zachte vaardigheden voor managers
1) Communicatie
Het best omschreven als het vermogen om ideeën gemakkelijk en doeltreffend met anderen te delen of over te brengen. Dankzij communicatievaardigheden kunt u mensen en informatie snel begrijpen en vervolgens op een voor anderen begrijpelijke manier doorgeven – een belangrijk onderdeel van een goede manager. Slechte communicatievaardigheden daarentegen geven uw team waarschijnlijk een gefrustreerd en ondergewaardeerd gevoel.
Goede communicatie is niet alleen een zeer gewilde vaardigheid op het werk, maar kan u ook op veel andere gebieden in het leven veel voordeel opleveren.
2) Empathie
Vaak genoemd als een van de belangrijkste zachte vaardigheden die werknemers van hun superieuren verlangen, kan het vermogen je in te leven in anderen, vooral wanneer je de verantwoordelijkheid hebt hen te leiden, echt helpen een goede werkomgeving te creëren die succes vergemakkelijkt.
Om op de werkplek empathie te tonen, moeten managers zich richten op het luisteren naar hun team en eventuele problemen. Goed luisteren betekent niet alleen letten op de woorden die worden uitgesproken, maar ook op non-verbale signalen (zoals de toon van de stem en de lichaamstaal).
Managers zonder empathie kunnen gemakkelijk een gesloten omgeving creëren waarin fouten worden bestraft of openlijk bekritiseerd en innovatie opdroogt omdat mensen bang zijn om fouten te maken.
3) Vertrouwen
De meeste goede leiders hebben een zeker vertrouwen in hun eigen vaardigheden en bekwaamheden.
Zelfvertrouwen in een leidinggevende functie houdt in dat men snel fouten kan herkennen en toegeven, en dan op passende wijze van koers kan veranderen, terwijl men ook een rolmodel en bron van motivatie/inspiratie voor anderen in het bedrijf is.
4) Motiverende vaardigheden
Je team en anderen om je heen kunnen motiveren en inspireren is een van de belangrijkste indicatoren van goed leiderschap. Als u mensen moet managen om een bepaald doel te bereiken, dan kunt u uw team effectief motiveren en inspireren.
5) Conflictoplossing
Als u in een grote organisatie werkt of leiding geeft aan een team van meer dan een paar mensen, zult u in uw functie waarschijnlijk te maken krijgen met een of andere vorm van conflict.
Conflicten op het werk kunnen vele vormen aannemen, van iets onschuldigs als het faciliteren van een verhitte discussie tussen collega’s tot het managen van een disciplinaire procedure voor iets veel ernstigers. Wat het probleem ook is, als manager zul je het hoofd koel moeten houden om het op te lossen.
6) Aanpassingsvermogen
Het vermogen om flexibel te zijn en zich aan te passen aan elke situatie is essentieel. Door de snelle technologische vooruitgang is aanpassingsvermogen belangrijker dan ooit voor managementfuncties.
Door uw aanpassingsvermogen kunt u gemakkelijker door problemen op de werkplek navigeren, alternatieve oplossingen ontwikkelen en nieuwe manieren vinden om problemen op te lossen, gemakkelijker de stress verminderen die uw collega’s voelen bij veranderingen en nieuwe processen of technologie snel oppikken.
Wilt u weten wat uw sterke punten en ontwikkelingsgebieden zijn? Bezoek ons persoonlijk ontwikkelingscentrum en zet de volgende stap in uw carrière.
