Kompetenssipohjainen työhaastattelu

Kompetenssipohjainen työhaastattelu auttaa tunnistamaan hakijoiden osaamisen ja soveltuvuuden tehtävään tehokkaasti ja objektiivisesti.

Mikä on kompetenssipohjainen työhaastattelu?

Kompetenssipohjainen haastattelu (competency-based interview) on haastattelumenetelmä, jossa hakijan arviointi perustuu hänen aikaisempiin kokemuksiinsa ja suorituksiinsa työuralla.

Kompetenssipohjaisessa haastattelussa kysymykset kohdistuvat hakijan aikaisempiin kokemuksiin ja siihen, kuinka hän on käyttänyt tiettyjä taitoja tai ominaisuuksia käytännössä ja ratkaissut erilaisia haasteita.

Tämä auttaa rekrytoijaa tai rekrytoivaa esihenkilöä arvioimaan, miten hakija todennäköisesti suoriutuisi tulevassa työtehtävässä.

 

Kompetenssipohjaisen haastattelun tyypilliset piirteet:

  1. Ennalta määritellyt kompetenssit: Ennen haastattelua määritellään tehtävän kannalta tärkeimmät kompetenssit, kuten ongelmanratkaisukyky, asiakaspalvelutaidot tai tiimityöskentelytaidot.
  2. Strukturoitu rakenne: Haastattelu etenee selkeän kaavan mukaan, ja kaikille hakijoille esitetään samankaltaiset kysymykset, mikä tekee arvioinnista objektiivisempaa.
  3. Esimerkkikysymykset: Haastattelijat pyytävät hakijaa kuvailemaan tilanteita, joissa tiettyjä taitoja on käytetty, esim. ”anna esimerkki siitä, kun olet saavuttanut tavoitteesi tiimityön avulla”.

 

Miksi kompetenssipohjaista haastattelua käytetään?

  • Tarkkuus: Kompetenssipohjainen työhaastattelu auttaa arvioimaan hakijan todellisia kykyjä ja potentiaalia tulevassa työssä.
  • Objektiivisuus: Yhtenäinen haastattelurakenne vähentää subjektiivisten tekijöiden vaikutusta valintapäätöksiin.
  • Potentiaalin tunnistaminen: Keskitytään hakijan taitoihin ja ominaisuuksiin, eikä niinkään esimerkiksi koulutustaustaan tai aikaisempiin työnimikkeisiin.

 

Parhaat käytännöt kompetenssipohjaisessa haastattelussa

STAR-malli on yksi yleisimmistä ja suosituimmista menetelmistä kompetenssipohjaisissa työhaastatteluissa. Sen suosio perustuu sen yksinkertaisuuteen ja tehokkuuteen. STAR-malli tarjoaa selkeän rakenteen, jonka avulla hakija voi kertoa konkreettisia esimerkkejä osaamisestaan ja haastattelija voi arvioida vastauksia järjestelmällisesti. Malli ohjaa hakijaa kertomaan todellisista tilanteista, jotka paljastavat, miten hän on toiminut aiemmin. Tämä tekee vastauksista luotettavampia ja realistisempia verrattuna yleisiin tai hypoteettisiin vastauksiin. STAR-malli auttaa haastattelijaa myös välttämään subjektiivisuutta, sillä vastaukset voidaan arvioida systemaattisesti tehtävän kannalta kriittisten kompetenssien perusteella.

STAR-lyhenne tulee englanninkielisistä termeistä:

  • S = Situation (tilanne: missä työskentelit?)
  • T = Task (mikä oli tehtäväsi, työnkuva ja työtehtävät)
  • A = Action (miten toimit, mikä oli roolisi?)
  • R = Result (mitä seurasi, mitä sait aikaiseksi, mitä opit?)

 

Vaikka kompetenssipohjaiset haastattelut suosivat yleensä menneisiin tapahtumiin perustuvia kysymyksiä, joskus käytetään myös tulevaisuuteen suuntautuvia skenaarioita. Haastattelija voi kysyä esimerkiksi ”Miten toimisit, jos tiimisi joutuisi ratkaisemaan kiireellisen ongelman ilman riittäviä resursseja?” Näin arvioidaan hakijan ajattelutapaa, potentiaalia ja päätöksentekokykyä. 

Clevryn haastatteluraportti

Haastatteluraporttimme tarjoaa tukea ja vinkkejä työnhakijoiden haastatteluun. Raportti kokoaa yhteen henkilön keskeiset persoonallisuusprofiilin piirteet ja ehdottaa sopivia kysymyksiä kompetenssipohjaiseen haastatteluun.

Haastatteluraportti on rekrytoivan esihenkilön ja rekrytoijan työkalu parempiin kompetenssipohjaisiin haastatteluihin.

Lataa malliraportti

Vinkit kompetenssipohjaisiin haastattelukysymyksiin

Alla on esimerkkejä tyypillisistä kompetenssipohjaisista haastattelukysymyksistä.

Luovuutta kartoittavat haastattelukysymykset

  • ”Kuinka määrittelet luovuuden, ja miksi uskot sen olevan tärkeää työpaikalla?”
  • ”Kuvaile tilanne, jossa ehdotit uutta ideaa tai ratkaisua, joka poikkesi tavanomaisesta.”
  • ”Kerro esimerkki tilanteesta, jossa tunnistit ongelman ja ehdotit luovaa ratkaisua, joka sai hyvän vastaanoton muilta.”

 

Kommunikaatiotaitoja kartoittavat kysymykset

  • ”Kuvaile tilanne, jossa jouduit selittämään monimutkaisen idean tai prosessin henkilölle, jolla oli rajallinen ymmärrys aiheesta.”
  • ”Kuinka toimit tilanteissa, joissa olet eri mieltä kollegan tai esihenkilön päätöksestä?”
  • ”Kuinka varmistat, että etänä työskentelevät tiimin jäsenet pysyvät ajan tasalla ja sitoutuneina tehokkaan viestinnän avulla?”

 

Päätöksentekoa kartoittavat kysymykset

  • ”Kuvaile tilanne, jossa jouduit tekemään päätöksen paineen alla tai rajallisen tiedon pohjalta.”
  • ”Kuinka tasapainotat nopeiden päätösten tarpeen ja perusteellisen analyysin tärkeyden?”
  • ”Kuinka varmistat, että oikeat sidosryhmät osallistuvat ja erilaiset näkökulmat huomioidaan ennen merkittävien päätösten tekemistä?”

 

Konfliktien ratkaisua kartoittavat kysymykset

  • ”Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit onnistuneesti konfliktin kahden kollegan tai tiimin jäsenen välillä.”
  • ”Kuinka pysyt rauhallisena ja puolueettomana, kun sovittelet konflikteja muiden välillä?”
  • ”Jaa esimerkki tilanteesta, jossa käytit tehokasta viestintää estääksesi pienen erimielisyyden muuttumisen suureksi konfliktiksi.”

 

Johtamistaitoja kartoittavat kysymykset

  • ”Kuinka määrittelet tehokkaan johtajuuden, ja miksi se on tärkeää tiimissä tai organisaatiossa?”
  • ”Kuvaile tilanne, jossa motivoit ja kannustit tiimiäsi saavuttamaan haastavan tavoitteen.”
  • ”Voitko jakaa esimerkki tilanteesta, jossa annoit rakentavaa palautetta tiimin jäsenelle auttaaksesi häntä kehittymään?”

 

Tiimitaitoja kartoittavat kysymykset

  • ”Kuinka toimit tilanteissa, joissa olet eri mieltä tiimin jäsenen lähestymistavasta tai päätöksestä?”
  • ”Voitko jakaa esimerkin tilanteesta, jossa autoit tiimin jäsentä, joka kohtasi haasteita?”
  • ”Kuinka varmistat, että kaikilla tiimin jäsenillä on mahdollisuus tuoda esiin ideoitaan ja näkökulmiaan tiimikeskusteluissa tai kokouksissa?”

 

Ajanhallintaa kartoittavat kysymykset

  • ”Kuinka priorisoit tehtävät, kun useampi deadline lähestyy?”
  • ”Kuvaile tilanne, jossa jouduit työskentelemään tiukassa määräajassa. Kuinka hallitsit aikasi tehokkaasti?”
  • ”Kuinka ehkäiset viivyttelyä ja pysyt keskittyneenä tehtäviisi?”

 

Sopeutumiskykyä kartoittavat kysymykset

  • ”Kuvaile tilanne, jossa jouduit mukauttamaan lähestymistapasi saadaksesi tehtävän onnistuneesti päätökseen.”
  • ”Kuinka pysyt ajan tasalla alan trendeistä ja uusista kehityksistä, jotka voivat vaikuttaa rooliisi?”
  • ”Voitko jakaa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit työskentelemään tiimin jäsenen kanssa, jolla oli erilainen työskentelytapa tai viestintätyyli kuin sinulla?”